Bienvenue à notre FAQ

 

Publicités ou partenaires

Q. Notre compagnie aimerait avoir de la visibilité auprès de vos membres. À qui dois-je m’adresser et où est l’information à ce sujet?

Vous trouverez toute l’information sur la page « Partenaires » et auprès du comité publicité.

 

Q. Quel est le format de vos publicités sur le web ou pour l’infolettre Le Montréaler?

Consultez le plan publicitaire de l'année en cours dans la section Partenaires.

 

Q. J’aimerais présenter mes produits lors de vos activités, est-ce possible?

Nous vous offrons plusieurs possibilités à titre d’exposants lors d’un souper-conférence ou d’une autre activité telle que le tournoi de golf et randonnée cyclo-sportive, consultez la page Devenir partenaire et communiquez directement les comités respectifs.

 

Q. En tant que membre ASHRAE, puis-je utiliser le logo ASHRAE dans ma signature, sur mes cartes d'affaires ou sur le site web de mon entreprise ? 

 

 

Il n’est malheureusement pas possible d’utiliser le logo d’ASHRAE dans votre signature ou sur le site web de votre entreprise. Nous vous encourageons toutefois à ajouter votre statut de membre à vos signatures, en plus vos certifications professionnelles ASHRAE!

  

 

Membres

Q. Pourquoi être membre du chapitre de Montréal?

Les avantages d’être membre du chapitre sont nombreux et vous permettent d’être actif au sein du chapitre local. Voyez les avantages !

Voir les avantages

 

Q. Je désire uniquement être membre du chapitre localement, pourquoi être membre de la Société ASHRAE?

Tous les membres du chapitre doivent être membre de la Société (ASHRAE inc.). Ceci est une règle de la Société. De plus, avec tous les avantages que celle-ci vous offre, vous serez gagnant !

 

Q. Quelle est la différence entre membre ASHRAE et membre du chapitre de Montréal?

La Société (membre ASHRAE inc.) offre une panoplie de formations, de publications et plus au niveau international, tandis que le chapitre offre des avantages et activités locales, soit à Montréal. Les deux se complètent à merveille. Vous trouverez la réponse et détails dans les tableaux sur la page Devenir membre.

 

Q. J’aimerais faire mon changement d’adresse?

Vous pouvez effectuer votre changement d’adresse en accédant à votre dossier de membre :

1- Société (ASHRAE inc.)

Faire mon changement d'adresse

 

2- Chapitre (ASHRAE Montréal)

Faire mon changement d'adresse dans la section « Mon Profil ».

 

Q. Je suis membre à vie « ASHRAE Life Member », dois-je payer une cotisation au chapitre de Montréal?

Même si ce type de membre n’a plus besoin de payer son adhésion à la Société, il n’existe pas d’équivalent au chapitre de Montréal.

Cependant, le chapitre offre une tarification réduite pour une adhésion annuelle (30 $) pour ce type de membre et aussi pour le coût des soupers-conférences ou webinaires mensuels à l’unité. Par contre, l’adhésion au chapitre doit se faire séparément de celle de la Société, soit directement au chapitre dans la zone des membres.

 

Q. J’ai payé ma cotisation à la Société ASHRAE, je suis donc membre du chapitre de Montréal ou ASHRAE Montréal?

Vrai si vous avez payé les frais des deux adhésions au même moment par l’intermédiaire de la Société.

Ex. : « Society Dues (230$US /an membre régulier) + Chapter Dues (68$US /an ou l’équivalent de 91$ CAN - taxes incluses) ».

 

Q. J’ai renouvelé mon adhésion avec la Société ASHRAE inc., mais j’ai oublié celle pour le chapitre ?

Si vous avez oublié de renouveler au chapitre en même temps par l’intermédiaire de la Société, vous pourrez renouveler directement au chapitre dans la zone des membres du chapitre. Avisez-nous par courriel par la suite afin que nous ajustions le tout au niveau des dates.

 

Q. La cotisation est valide pour combien de temps?

Habituellement, elle est valide pour un an, mais la Société offre de prépayer votre adhésion jusqu’à concurrence de 3 ans. Vous vous simplifiez la vie et économisez du même coup en évitant les hausses tarifaires.

 

Q. Notre compagnie est membre, comment se fait-il que je n’ai pas le prix membre?

L’adhésion à l’ASHRAE est individuelle et non corporative.

 

 
 

Q. En tant que membre ASHRAE, puis-je utiliser le logo ASHRAE dans ma signature, sur mes cartes d'affaires ou sur le site web de mon entreprise ? 

 

 

Il n’est malheureusement pas possible d’utiliser le logo d’ASHRAE dans votre signature ou sur le site web de votre entreprise. Nous vous encourageons toutefois à ajouter votre statut de membre à vos signatures, en plus vos certifications professionnelles ASHRAE!

 

Q. J’ai payé ma cotisation à la Société et au chapitre, mais je ne suis pas sur vos listes? Je reçois pourtant le « ASHRAE Journal » mensuellement et autres comment cela se fait-il?

Causes possibles

  • Soit que votre courriel est erroné ou vous n’utilisez pas la même adresse courriel que celle avec laquelle vous vous êtes inscrit ou encore que vous avez changé d'emploi.
    ex. courriel résidentiel vs courriel professionnel?;
  • Soit que votre inscription à la Société est trop récente. Le chapitre doit télécharger les données à la Société et ceci doit se faire manuellement, merci de nous aviser.
  • Soit que vous vous êtes possiblement inscrit au mauvais chapitre. Vous pouvez faire le changement sur le site de la Societé

Dans tous ces cas, vous pouvez nous contacter afin que l’on puisse vous aider à rectifier votre dossier.

  

Q. Si je change mon adresse à ASHRAE est-ce que cela change automatiquement celle de mes données avec le chapitre de Montréal?

Non, mais les membres du Chapitre ont accès en tout temps à la zone des membres ASHRAE Montréal pour faire le changement. Généralement, lors de la réception du paiement au Chapitre via la Société, le Chapitre compare vos coordonnées de la Société avec celles d'ASHRAE Montréal et les ajuste.

  

Q. J’ai mon nom d’usager et mon mot de passe, mais je suis incapable d’entrer dans mon dossier à la Société (ashrae.org)?

Après plus de 6 mois après la date d’échéance de votre renouvellement, la Société vous radie de sa liste des membres, ce qui explique votre incapacité à vous connecter.

Pour réintégrer le tableau des membres, contactez directement ASHRAE inc. par téléphone au 1 800 527-4723 ou par courriel à membership@ashrae.org.

  

Q. Comment puis-je changer de chapitre? Pouvez-vous le faire pour moi?

Selon le site web d’ashrae.org, vous pouvez le faire dans la section « Review/Update Profile » mais en 2015-2016, il y avait un problème sur le site web, cela est probablement corrigé.

Sinon, contactez-nous ou faites la demande directement à membership@ashrae.org. Le changement est habituellement rapide.

  

Q. Je n’ai pas été informé de mon renouvellement?

Causes possibles

  • Vous avez récemment changé d’emploi et omis de modifier vos coordonnées?
  • Vous ne recevez pas vos courriels en provenance de la Société? Ils sont peut-être dirigés dans votre SPAM, courriels indésirables, ou que le serveur de votre compagnie refuse les courriels provenant de ashrae.org, etc.

Habituellement, environ 3 mois avant échéance, la Société vous envoie d’abord, un avis de renouvellement par courriel. Ensuite, s’il demeure sans réponse, un avis écrit vous sera envoyé par la poste. Finalement, si vous n’avez toujours pas renouvelé votre adhésion, elle fera un appel téléphonique de relance. Assurez-vous de faire la mise à jour de votre dossier régulièrement.

 

Étudiants seulement

Q. Dois-je payer une cotisation si je suis membre étudiant « ASHRAE Student Member » au chapitre de Montréal?

Tant que vous serez étudiant à temps plein et membre « Student member » en règle à la Société, vous n’avez pas à payer les frais supplémentaires de 91$ (taxes incluses) annuellement. 

ATTENTION – NE PAS VOUS INSCRIRE sur le site  actuel du chapitre de Montréal comme membre car vous serez automatiquement reconnu comme membre ASHRAE Montréal (chapitre), lors de votre inscription à l’une de nos activités.

 

 

 

Notre site d’inscription en ligne

Q. Je veux acheter un lot corporatif ou un forfait 4 ou 8, mais je ne les trouve pas lorsque je m’inscris à un souper-conférence, soirée mensuelle ou webinaires?

Tous les forfaits avantageux pour les membres se retrouvent dans la zone des membres et doivent préalablement être achetés avant votre inscription à l’une de nos Soirées mensuelles. 

Voir les différents forfaits disponibles

 

Q. J’ai acheté un lot corporatif et j’aimerais savoir comment l’utiliser?

Le Tutoriel – lot corporatif (le guide complet du responsable) dans la section DOCUMENT de la zone des membres répondra à vos questions et vous sera très utile tout au long de la saison.

 

Q. Je ne peux plus venir à un événement, puis-je me faire rembourser ou me faire remplacer?

Consultez la politique d’annulation ou de remboursement disponible lors de l’achat du billet pour un événement. Dans le cas des lots corporatifs, il est toujours possible de se faire remplacer, mais avisez-nous afin que l’on puisse recevoir le nouvel invité avec les bonnes coordonnées, attestations, etc.

 

Q. J’aimerais payer par chèque, est-ce possible?

Cela dépend des événements. Si le choix est offert, assurez-vous d’envoyer la facture à la comptabilité rapidement afin que le paiement soit reçu bien avant l’événement et avisez-nous.

 

Q. J’aimerais être facturé, est-ce possible?

Nous acceptons rarement. Si tel est le cas, lors de votre inscription en ligne à un événement, une facture est immédiatement générée. Assurez-vous d’envoyer la facture à la comptabilité rapidement afin que le paiement soit reçu bien avant l’événement.

 

Q. Je n’ai pas reçu de confirmation pour mon inscription ou mon paiement?

Vérifiez si nos courriels sont considérés comme des SPAM ou des courriels indésirables. Vérifiez également auprès de l'équipe TI de votre compagnie si nos adresses courriels sont autorisées. Si ce n'est pas le cas, demandez à ce que les adresses courriels simplesignup.ca et ashraemontreal.org soient autorisées. Au besoin, contactez-nous, il nous fera plaisir de vérifier l’état de votre dossier.

 

Q. Puis-je reporter mes soupers-conférences non-utilisés à la saison prochaine?

Non, les laissez-passer sont valides seulement pour les lundis de la saison en cours et détaillés sur votre facture remise lors de votre achat. Cette facture est accessible dans la zone des membres, dans la section historique des achats

 

 

Divers

Q. Notre compagnie aimerait annoncer une offre d’emploi sur votre site web, quel est le prix et la procédure?

Ce service est offert gratuitement aux membres ou à nos partenaires. Contactez-nous à info@ashraemontreal.org ou au 450 449-3667.

  

Q. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question?

N’hésitez pas de communiquer avec nous.

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